Im Schadensfall erreichbar — wenn es für Ihre Kunden zählt.
Die KI nimmt Schadensmeldungen strukturiert auf, erkennt dringende Fälle, beantwortet Fragen zu Policen und Tarifen und qualifiziert neue Interessenten — rund um die Uhr, auch wenn Ihr Büro geschlossen ist.
Aktiver Anruf
00:42
Flowent Voice AI
Kunde · Kfz-Schadensmeldung nach Unfall
Live Transkript
“Hallo, ich hatte gerade einen Auffahrunfall mit dem Auto, was muss ich jetzt tun?”
Hört zu
Versteht
Handelt
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Drei Sätze, die in jeder Versicherungen & Makler-Umgebung diese Woche gefallen sind.
„Schäden passieren am Wochenende — aber das Büro ist zu.“
„Ständig Anfragen zu bestehenden Policen, die Zeit für Neugeschäft fressen.“
„Ein Kunde mit Wasserschaden erreicht niemanden und wechselt frustriert den Makler.“
Wenn Sie bei einem der Sätze genickt haben — diese Seite ist für Sie.
Die Herausforderungen, die Ihren Alltag bremsen.
Alle Probleme, die Unternehmen in Ihrer Branche täglich erleben — aber kaum benennen.
Schäden warten nicht auf Bürozeiten.
Unfälle, Wasserschäden, Einbrüche passieren abends und am Wochenende. Erreicht der Kunde im Schadensfall niemanden, sinkt das Vertrauen — und der Wechsel zum nächsten Makler ist nah.
Routineanfragen blockieren das Neugeschäft.
„Was ist in meiner Police enthalten?", „Wie ändere ich meine Bankverbindung?" — wiederkehrende Fragen binden Zeit, die für Beratung und Abschlüsse fehlt.
Leads gehen außerhalb der Erreichbarkeit verloren.
Ein Interessent mit Bedarf an einer Berufsunfähigkeits- oder Sachversicherung ruft abends an — ohne Annahme ist der Lead weg, oft an ein Vergleichsportal.
Ein echtes Gespräch — von Anruf bis Ergebnis.
So handhabt die KI einen typischen Anruf in Ihrer Branche. Der Dialog unten zeigt einen realen Pfad durch den Flowent-Voice-Agenten.
Aktiver Anruf
Sonntag, 18:40 Uhr — Schadensfall
Hallo, ich hatte gerade einen Auffahrunfall mit dem Auto, was muss ich jetzt tun?
Das tut mir leid — ich nehme den Schaden sofort auf. Sind alle Beteiligten unverletzt?
Ja, nur Blechschaden zum Glück.
Gut zu hören. Ist die Polizei vor Ort oder haben Sie einen Unfallbericht? Und nennen Sie mir bitte Ihre Versicherungs- oder Kundennummer.
Unfallbericht haben wir ausgefüllt. Kundennummer ist 4471980.
Danke. Ich habe den Kfz-Schaden mit Ihren Angaben aufgenommen und an Ihren Betreuer weitergeleitet — er meldet sich morgen früh bei Ihnen. Brauchen Sie noch Hilfe, etwa eine Werkstatt-Empfehlung?
Schaden aufgenommen · an Betreuer weitergeleitet · Kunde informiert
Beispielhafter Gesprächsverlauf zur Illustration. Die tatsächliche Konversation passt sich dynamisch an jeden Anrufer an.
Drei Workflows, die Ihren Tag verändern.
Jeder Workflow löst eines der oberen Probleme — autonom, nachvollziehbar, DSGVO-konform.
Schadensmeldungen strukturiert aufnehmen.
Die KI erfasst Schadenart, Zeitpunkt, Hergang und Police, erkennt dringende Fälle und benachrichtigt Sie sofort — sonst wird der Schaden sauber dokumentiert für die Weiterbearbeitung.
Policen- & Tariffragen beantworten.
Die KI beantwortet häufige Fragen zu bestehenden Verträgen, Leistungen und Abläufen aus Ihren hinterlegten Informationen — rund um die Uhr.
Neue Interessenten qualifizieren.
Bedarf, Sparte, Dringlichkeit — die KI nimmt Interessenten strukturiert auf und legt qualifizierte Leads ab, damit Sie nur warme Kontakte beraten.
Die Wirkung, die diese Branche erwartet.
Zielgrößen aus Branchen-Benchmarks und typischen Praxis-Volumen. Validierung läuft mit Early-Access-Partnern.
24/7
Schadensannahme auch außerhalb der Bürozeiten
Notfall-Triage
0
verpasste Schadens- & Lead-Anrufe
Inbound-Annahme
+ Beratungszeit
durch automatisierte Routineanfragen
Bestandskunden-Self-Service
Projektionswerte basierend auf Branchen-Benchmarks und typischen Praxis-Volumen. Validierung läuft mit Early-Access-Partnern im DACH-Raum. Details unter NDA auf Anfrage.
Von der Anfrage bis zum ersten Live-Anruf.
Kein IT-Projekt, keine Monate Vorbereitung. Ihr erster Voice-Agent läuft produktiv am nächsten Werktag.
0 – 1 Std.
Sparten & Abläufe hinterlegen
Welche Versicherungen, welche Schaden-Prozesse — die KI lernt Ihr Geschäft kennen.
1 – 3 Std.
Notfall- & Routing-Regeln definieren
Welche Schäden lösen sofort eine Benachrichtigung aus, was wird gesammelt.
3 – 5 Std.
Kalender & Verwaltung verbinden
MVP/CRM und Kalender — Übergabe der aufgenommenen Daten.
< 6 Std.
Rufnummer aufschalten
Bestehende Büro-Nummer portieren oder neue DACH-Nummer. Go-Live am selben Tag.
Passt in den Stack, den Ihr Team schon kennt.
Keine Insellösung. Flowent spricht mit den Systemen, die in Ihrer Branche heute schon im Einsatz sind.
Branchen-Systeme
Enthaltene Workflows
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