Die Abteilungs-Leitung ist immer frei — auch wenn das Team im Meeting sitzt.
Die KI nimmt eingehende Anrufe für Finance und HR entgegen, beantwortet wiederkehrende Auskunftsfragen und bucht Rückruf- und Beratungstermine direkt in den Abteilungs-Kalender.
Aktiver Anruf
00:42
Flowent Voice AI
Mitarbeiter · Auskunfts-Anruf
Live Transkript
“Guten Tag, ich brauche eine Arbeitsbescheinigung für meine Bank. Wie beantrage ich die?”
Hört zu
Versteht
Handelt
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Drei Sätze, die in jeder Finance- & HR-Abteilungen-Umgebung diese Woche gefallen sind.
„Jeden Monatsanfang dieselben 40 Anrufe zur Reisekosten-Abrechnung.“
„Das halbe Team ist im Termin — und das Servicetelefon klingelt durch.“
„Mitarbeiter fragt zum dritten Mal, wie er eine Bescheinigung anfordert.“
Wenn Sie bei einem der Sätze genickt haben — diese Seite ist für Sie.
Die Herausforderungen, die Ihren Alltag bremsen.
Alle Probleme, die Unternehmen in Ihrer Branche täglich erleben — aber kaum benennen.
Wiederkehrende Auskunftsfragen blockieren das Team.
Reisekosten-Fristen, Urlaubsregelung, Wie-beantrage-ich-X — die immer gleichen Standardfragen binden die Abteilung den ganzen Tag. Zeit, die für die fachliche Sachbearbeitung fehlt.
Niemand frei, wenn der Anruf kommt.
Monatsabschluss, Workshop, Mittagspause — wer gerade durchruft, landet im Anrufbeantworter. Rückrufe stapeln sich, einfache Anliegen ziehen sich über Tage.
Termin-Koordination per Mail-Pingpong.
Ein kurzes Beratungsgespräch zu vereinbaren kostet fünf E-Mails hin und her. Slots werden doppelt vergeben, Erinnerungen vergessen — das Service-Level der Abteilung leidet.
Ein echtes Gespräch — von Anruf bis Ergebnis.
So handhabt die KI einen typischen Anruf in Ihrer Branche. Der Dialog unten zeigt einen realen Pfad durch den Flowent-Voice-Agenten.
Aktiver Anruf
10:12 Uhr — Mitarbeiter ruft die HR-Hotline an
Guten Tag, ich brauche eine Arbeitsbescheinigung für meine Bank. Wie beantrage ich die?
Guten Tag! Eine Arbeitsbescheinigung können Sie über das Self-Service-Portal anfordern — ich sende Ihnen den direkten Link gleich per SMS. Brauchen Sie sie zu einem bestimmten Stichtag?
Bis Ende der Woche wäre gut.
Das ist gut machbar. Ich lege Ihren Vorgang für die Personalabteilung an, damit er bis Freitag bearbeitet wird. Möchten Sie zusätzlich einen kurzen Rückruf, falls noch Rückfragen offen sind?
Ja, gerne.
Erledigt. Ich habe einen Rückruf für morgen zwischen 9 und 10 Uhr eingeplant und sende Ihnen den Portal-Link per SMS. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?
Vorgang angelegt · Portal-Link versendet · Rückruf terminiert
Beispielhafter Gesprächsverlauf zur Illustration. Die tatsächliche Konversation passt sich dynamisch an jeden Anrufer an.
Drei Workflows, die Ihren Tag verändern.
Jeder Workflow löst eines der oberen Probleme — autonom, nachvollziehbar, DSGVO-konform.
Eingehende Anrufe rund um die Uhr annehmen.
Die KI nimmt alle Anrufe an die Finance- oder HR-Hotline entgegen, erfasst das Anliegen strukturiert und legt es als Vorgang für die zuständige Sachbearbeitung an — ohne Wartschleife.
Auskünfte aus dem hinterlegten Wissen.
Fristen, Prozesse, Formular-Wege, FAQ zur Lohn- und Reisekostenabrechnung — die KI beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihren hinterlegten Dokumenten und verweist auf das richtige Formular.
Rückruf- und Beratungstermine im Kalender.
Für Anliegen, die ein persönliches Gespräch brauchen, schlägt die KI freie Slots aus dem echten Abteilungs-Kalender vor und bucht direkt — inklusive Kalender-Einladung und Erinnerungs-SMS.
Die Wirkung, die diese Branche erwartet.
Zielgrößen aus Branchen-Benchmarks und typischen Praxis-Volumen. Validierung läuft mit Early-Access-Partnern.
82 %
Standard-Auskünfte automatisch beantwortet
wiederkehrende Anfragen
+ 2,8 ×
erreichbare Service-Zeit
auch außerhalb der Kernzeiten
11 Std.
pro Sachbearbeiter / Woche zurück
für fachliche Vorgänge
Projektionswerte basierend auf Branchen-Benchmarks und typischen Praxis-Volumen. Validierung läuft mit Early-Access-Partnern im DACH-Raum. Details unter NDA auf Anfrage.
Von der Anfrage bis zum ersten Live-Anruf.
Kein IT-Projekt, keine Monate Vorbereitung. Ihr erster Voice-Agent läuft produktiv am nächsten Werktag.
0 – 2 Std.
Office-Tools anbinden
Personio, Microsoft 365 oder Google Workspace — API oder Webhook.
2 – 4 Std.
Wissensbasis laden
FAQ, Prozess- und Fristen-Dokumente — KI indexiert die Auskünfte.
4 – 6 Std.
Abteilungs-Kalender sync
Google oder Outlook — für automatische Rückruf- und Beratungstermine.
< 8 Std.
Service-Nummer live
Bestehende Abteilungs-Nummer portieren — am selben Tag erreichbar.
Passt in den Stack, den Ihr Team schon kennt.
Keine Insellösung. Flowent spricht mit den Systemen, die in Ihrer Branche heute schon im Einsatz sind.
Branchen-Systeme
Enthaltene Workflows
Verwandte Branchen
Voice AI für Immobilienmakler
Während Sie in Kaiserstuhl beim Termin sind, nimmt die KI Objektanfragen entgegen, beantwortet Exposé-Fragen aus dem Dokument und bucht Besichtigungen direkt in Ihren Kalender.
AnsehenVoice AI für E-Commerce & Online-Shops
"Where is my order?" beantwortet die KI in 12 Sekunden — mit echter Tracking-Info aus Shopify. Ihr Team kümmert sich um Probleme, nicht um Sendungsnummern.
AnsehenVoice AI für Marketing-Agenturen
Die KI führt parallel 200 BANT-qualifizierte Cold Calls — mit Transkript, Scoring und Übergabe an den Kunden. Ihre Agentur wächst, ohne dass Sie Personal jagen.
AnsehenBereit für den nächsten Schritt?
30 Minuten Demo, zugeschnitten auf Ihre Branche. Unverbindlich, ohne Kreditkarte.