Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Ein ehrlicher Überblick über die Preismodelle für KI-Telefonie — monatliche Pakete, Preis pro Minute und Setup-Kosten — plus eine einfache Rechnung, ab wann sich Voice AI lohnt.
Die drei Preismodelle
Monatliches Paket
Ein fester Monatspreis mit inkludierten Gesprächsminuten. Planbar und transparent — ideal, wenn das Anrufvolumen einigermaßen stabil ist. Über das Inklusiv-Kontingent hinaus wird pro Minute abgerechnet.
Preis pro Minute
Abrechnung nach tatsächlicher Gesprächsdauer. Fair bei schwankendem oder geringem Volumen, aber bei hohem Aufkommen schwerer kalkulierbar als ein Paket mit Inklusivminuten.
Einrichtung / Setup
Manche Anbieter berechnen einmalige Setup- oder Onboarding-Gebühren (Persona, Integrationen, Rufnummern). Self-Service-Lösungen wie Flowent vermeiden hohe Setup-Kosten — Go-Live oft am selben Tag.
Die ROI-Rechnung in einem Satz
Verpasste Anrufe pro Monat × durchschnittlicher Auftragswert = entgangener Umsatz. Schon wenige zusätzlich gewonnene Aufträge decken die monatlichen Kosten eines KI-Telefonagenten — der Rest ist zusätzlicher Umsatz, der sonst beim Wettbewerber gelandet wäre.
Beispiel: 30 verpasste Anrufe/Monat, 20 % davon werden zu Aufträgen, 300 € pro Auftrag = 1.800 € entgangener Umsatz monatlich. Ein KI-Agent, der diese Anrufe annimmt, kostet einen Bruchteil davon.
Häufige Fragen zu den Kosten
Was kostet ein KI-Telefonassistent pro Monat?+
Je nach Anbieter und Volumen reichen die Modelle vom Einstiegstarif bis zu individuellen Enterprise-Angeboten. Flowent Pro liegt bei 79 €/Monat mit 750 Inklusivminuten, Business bei 229 €/Monat mit 2.500 Minuten, Scale bei 399 €/Monat mit 5.000 Minuten — jeder Plan mit 7 Tagen kostenloser Testphase, bei Jahreszahlung 10 % günstiger. Alle Preise netto, B2B.
Wie viel kostet eine Gesprächsminute?+
Über das Inklusiv-Kontingent hinaus rechnet Flowent gestaffelt ab — von 0,10 €/Min im Pro- über 0,09 €/Min im Business- bis 0,08 €/Min im Scale-Tarif. Der effektive Minutenpreis sinkt also mit dem Paket.
Gibt es Einrichtungs- oder Setup-Gebühren?+
Bei Flowent nicht: Die Einrichtung läuft self-service, eine erste Rufnummer ist ab dem Pro-Tarif inklusive. Zusatz-Rufnummern kosten 6 €/Monat, eine eigene Marken-Stimme 5 €/Monat (10 inklusive im Scale-Tarif).
Wann rechnet sich ein KI-Telefonassistent?+
Die einfachste Rechnung: verpasste Anrufe pro Monat × durchschnittlicher Auftrags-/Kundenwert. Wer im Monat z. B. 30 Anrufe verpasst und pro gewonnenem Auftrag 300 € erzielt, verliert rechnerisch erhebliche Umsätze — ein KI-Agent, der diese Anrufe annimmt, amortisiert sich meist schon bei wenigen zusätzlich gewonnenen Aufträgen.
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