Erreichbar bleiben — auch wenn die Kanzlei in der Fristen-Saison glüht.
Während Ihr Team an Abschlüssen und Erklärungen arbeitet, nimmt die KI Mandantenanrufe entgegen, qualifiziert Neumandate vor und koordiniert Termine — ohne dass jemand das Telefon abnehmen muss.
Aktiver Anruf
00:42
Flowent Voice AI
Mandant · Frage zur Einkommensteuererklärung
Live Transkript
“Guten Morgen, ich bräuchte Hilfe bei meiner Einkommensteuererklärung, bin Neukunde.”
Hört zu
Versteht
Handelt
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Drei Sätze, die in jeder Steuerberater & Steuerkanzleien-Umgebung diese Woche gefallen sind.
„In der Saison von Januar bis Mai kommt das Team kaum zum Arbeiten — das Telefon steht nicht still.“
„Jeder Anruf reißt aus der Konzentration, dabei sind 80 % davon Routine.“
„Neue Mandanten rufen an, aber niemand hat Zeit, sie sauber aufzunehmen.“
Wenn Sie bei einem der Sätze genickt haben — diese Seite ist für Sie.
Die Herausforderungen, die Ihren Alltag bremsen.
Alle Probleme, die Unternehmen in Ihrer Branche täglich erleben — aber kaum benennen.
Saisonale Anruf-Flut blockiert die fachliche Arbeit.
In der Hochsaison klingelt das Telefon ununterbrochen. Jeder Anruf reißt aus der Konzentration bei Abschluss oder Erklärung — und konzentriertes Arbeiten wird unmöglich.
Neumandate gehen unqualifiziert verloren.
Ein potenzieller Mandant ruft an, aber niemand hat Zeit, Anliegen, Rechtsform und Umfang sauber aufzunehmen. Der Interessent wendet sich an die nächste Kanzlei.
Termin- und Rückruf-Chaos.
Rückrufbitten auf Zetteln, Termine in mehreren Kalendern, vergessene Wiedervorlagen — gerade unter Saisondruck führt das zu Reibung und unzufriedenen Mandanten.
Ein echtes Gespräch — von Anruf bis Ergebnis.
So handhabt die KI einen typischen Anruf in Ihrer Branche. Der Dialog unten zeigt einen realen Pfad durch den Flowent-Voice-Agenten.
Aktiver Anruf
Februar, 9:15 Uhr — Hochsaison
Guten Morgen, ich bräuchte Hilfe bei meiner Einkommensteuererklärung, bin Neukunde.
Guten Morgen und gern! Damit ich Sie an die richtige Person weiterleite: Geht es um eine private Einkommensteuererklärung oder sind Sie selbstständig bzw. gewerblich tätig?
Selbstständig, Einzelunternehmen.
Verstanden. Für Selbstständige übernimmt das Frau Wagner. Möchten Sie einen Rückruf oder direkt einen Erstberatungstermin? Diese Woche wäre Donnerstag 14:00 Uhr frei.
Donnerstag 14 Uhr passt.
Perfekt, ich trage Sie für Donnerstag 14:00 Uhr zur Erstberatung bei Frau Wagner ein. Darf ich noch Ihren Namen und Ihre Rückrufnummer notieren?
Neumandat qualifiziert · Erstberatung gebucht · an zuständige Beraterin übergeben
Beispielhafter Gesprächsverlauf zur Illustration. Die tatsächliche Konversation passt sich dynamisch an jeden Anrufer an.
Drei Workflows, die Ihren Tag verändern.
Jeder Workflow löst eines der oberen Probleme — autonom, nachvollziehbar, DSGVO-konform.
Mandantenanfragen strukturiert aufnehmen.
Die KI nimmt das Anliegen auf, ordnet es zu (z. B. Einkommensteuer, Lohnbuchhaltung, Jahresabschluss) und leitet es mit allen Eckdaten an die richtige Person weiter — Routinefragen beantwortet sie direkt.
Neumandate vorqualifizieren.
Rechtsform, Branche, Umfang, Dringlichkeit — die KI stellt die richtigen Fragen und legt qualifizierte Interessenten direkt strukturiert ab. Ihr Team bekommt nur passende, warme Kontakte.
Termine & Rückrufe koordinieren.
Die KI prüft den Kalender, schlägt Termine vor und nimmt Rückrufwünsche mit Kontext auf — sauber dokumentiert, ohne Zettelwirtschaft.
Die Wirkung, die diese Branche erwartet.
Zielgrößen aus Branchen-Benchmarks und typischen Praxis-Volumen. Validierung läuft mit Early-Access-Partnern.
80 %
Routineanfragen automatisch bearbeitet
Erstkontakt-Intake
0
verpasste Anrufe in der Fristen-Saison
Inbound-Annahme
+ Fokuszeit
fürs Team auf fachliche Arbeit
weniger Unterbrechungen
Projektionswerte basierend auf Branchen-Benchmarks und typischen Praxis-Volumen. Validierung läuft mit Early-Access-Partnern im DACH-Raum. Details unter NDA auf Anfrage.
Von der Anfrage bis zum ersten Live-Anruf.
Kein IT-Projekt, keine Monate Vorbereitung. Ihr erster Voice-Agent läuft produktiv am nächsten Werktag.
0 – 1 Std.
Leistungen & Zuständigkeiten hinterlegen
Welche Themen, welche Ansprechpartner — die KI lernt Ihre Kanzlei kennen.
1 – 3 Std.
Qualifizierungs-Logik definieren
Welche Fragen für Neumandate, wohin welche Anliegen geleitet werden.
3 – 5 Std.
Kalender & Tools verbinden
Outlook/Google Calendar; Übergabe der aufgenommenen Daten in Ihre Systeme.
< 6 Std.
Rufnummer aufschalten
Bestehende Kanzlei-Nummer portieren oder neue DACH-Nummer. Go-Live am selben Tag.
Passt in den Stack, den Ihr Team schon kennt.
Keine Insellösung. Flowent spricht mit den Systemen, die in Ihrer Branche heute schon im Einsatz sind.
Branchen-Systeme
Enthaltene Workflows
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