Reservierungen annehmen, ohne den Service zu unterbrechen.
Während Ihr Team am Gast ist, nimmt die KI Reservierungen entgegen, beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Karte und Allergenen und trägt Tische direkt ins Reservierungssystem ein.
Aktiver Anruf
00:42
Flowent Voice AI
Gast · Tischreservierung für Samstag
Live Transkript
“Guten Tag, ich würde gern für heute Abend einen Tisch für vier reservieren.”
Hört zu
Versteht
Handelt
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Drei Sätze, die in jeder Restaurants & Gastronomie-Umgebung diese Woche gefallen sind.
„Während der Stoßzeit klingelt das Telefon — aber alle Hände sind am Gast.“
„Abends nach Feierabend ruft keiner zurück, die Reservierung geht an die Konkurrenz.“
„Drei No-Shows am Wochenende, weil keiner zur Bestätigung durchkam.“
Wenn Sie bei einem der Sätze genickt haben — diese Seite ist für Sie.
Die Herausforderungen, die Ihren Alltag bremsen.
Alle Probleme, die Unternehmen in Ihrer Branche täglich erleben — aber kaum benennen.
Das Telefon klingelt zur ungünstigsten Zeit.
Mitten im Mittags- oder Abendservice ist niemand frei, um ans Telefon zu gehen. Jeder verpasste Anruf ist eine verlorene Reservierung — und die geht zum nächsten Lokal.
Reservierungen außerhalb der Öffnungszeiten gehen verloren.
Gäste planen abends und am Wochenende. Ist das Lokal geschlossen, landet der Anruf in der Mailbox — die montags niemand abhört. Die Reservierung ist weg.
Immer die gleichen Fragen.
„Haben Sie am Sonntag offen?", „Gibt es vegane Optionen?", „Kann ich mit Hund kommen?" — Standardfragen, die den Service bei jedem Anruf aus dem Takt bringen.
Ein echtes Gespräch — von Anruf bis Ergebnis.
So handhabt die KI einen typischen Anruf in Ihrer Branche. Der Dialog unten zeigt einen realen Pfad durch den Flowent-Voice-Agenten.
Aktiver Anruf
Samstag, 12:30 Uhr — mitten im Mittagsservice
Guten Tag, ich würde gern für heute Abend einen Tisch für vier reservieren.
Sehr gern! Für vier Personen heute Abend — um welche Uhrzeit darf ich Sie eintragen?
So gegen 19:30 Uhr.
Um 19:30 Uhr haben wir einen Tisch frei. Auf welchen Namen darf ich reservieren, und gibt es Allergien, die wir berücksichtigen sollen?
Auf Berger, und einmal vegetarisch bitte.
Notiert: Tisch für vier, 19:30 Uhr, auf Berger, eine vegetarische Person. Sie bekommen gleich eine Bestätigung per SMS. Wir freuen uns auf Sie!
Reservierung gebucht · ins System eingetragen · Bestätigungs-SMS versendet
Beispielhafter Gesprächsverlauf zur Illustration. Die tatsächliche Konversation passt sich dynamisch an jeden Anrufer an.
Drei Workflows, die Ihren Tag verändern.
Jeder Workflow löst eines der oberen Probleme — autonom, nachvollziehbar, DSGVO-konform.
Reservierungen rund um die Uhr.
Die KI prüft die Verfügbarkeit, nimmt Tischreservierungen mit Personenzahl und Wunschzeit auf und trägt sie direkt ins Reservierungssystem ein — mit Bestätigungs-SMS an den Gast.
Standardfragen automatisch beantwortet.
Öffnungszeiten, Karte, Allergene, Parkplätze, Hunde erlaubt — die KI beantwortet die häufigen Fragen aus Ihren hinterlegten Infos, natürlich und sofort.
No-Shows reduzieren.
Automatische Erinnerungs- und Bestätigungsanrufe vor dem Termin senken No-Shows — und geben frei gewordene Tische rechtzeitig wieder frei.
Die Wirkung, die diese Branche erwartet.
Zielgrößen aus Branchen-Benchmarks und typischen Praxis-Volumen. Validierung läuft mit Early-Access-Partnern.
0
verpasste Reservierungs-Anrufe — auch im Service
Inbound-Annahme
24/7
Reservierungen auch nach Feierabend
After-Hours-Buchung
− No-Shows
durch automatische Bestätigung
Erinnerungs-Calls
Projektionswerte basierend auf Branchen-Benchmarks und typischen Praxis-Volumen. Validierung läuft mit Early-Access-Partnern im DACH-Raum. Details unter NDA auf Anfrage.
Von der Anfrage bis zum ersten Live-Anruf.
Kein IT-Projekt, keine Monate Vorbereitung. Ihr erster Voice-Agent läuft produktiv am nächsten Werktag.
0 – 1 Std.
Lokal-Infos hinterlegen
Öffnungszeiten, Karte, Allergene, Hausregeln — die KI lernt Ihr Lokal kennen.
1 – 2 Std.
Reservierungssystem verbinden
OpenTable, Quandoo, resmio oder Kalender — mit Tischkapazitäten.
2 – 4 Std.
Persona & Ansage einrichten
Stimme und Begrüßung passend zum Stil Ihres Hauses.
< 5 Std.
Rufnummer aufschalten
Bestehende Nummer portieren oder neue DACH-Nummer. Go-Live am selben Tag.
Passt in den Stack, den Ihr Team schon kennt.
Keine Insellösung. Flowent spricht mit den Systemen, die in Ihrer Branche heute schon im Einsatz sind.
Branchen-Systeme
Enthaltene Workflows
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