Finance

KI-Lösungen für Finance

KI-Workflows für Banken, Versicherungen, Steuerberater und Finanzdienstleister.

Banken, Versicherungen und Steuerberater arbeiten in einem Umfeld aus hoher Regulierung, repetitiver Sachbearbeitung und ständigem Erreichbarkeitsdruck. Genau die standardisierbaren Schritte — Anliegen aufnehmen, vorqualifizieren, Unterlagen vorprüfen, Reports erzeugen — lassen sich automatisieren, ohne die Kontrolle aus der Hand zu geben. Flowent hält den Menschen dort, wo Urteilsvermögen zählt, und übernimmt den Rest.

Typische Herausforderungen in Finance

Compliance-Last bei jedem Vorgang

Dokumentationspflichten und Nachvollziehbarkeit kosten Zeit. Automatisierte, protokollierte Abläufe schaffen eine revisionssichere Grundlage.

Manuelle Vorprüfung von Unterlagen

Belege, Anträge und Schadensmeldungen durchlaufen viele gleichförmige Prüfschritte, die sich automatisiert vorstrukturieren lassen.

Telefonische Erreichbarkeit

Rückfragen zu Policen, Terminen und Status binden Fachkräfte. Ein KI-Assistent nimmt diese Anrufe an und leitet nur relevante Fälle weiter.

Flowent nimmt Kundenanrufe an, qualifiziert Anliegen vor, übernimmt die automatisierte Vorprüfung wiederkehrender Vorgänge und liefert strukturierte Übergaben ans Fachteam — DSGVO-konform, mit EU-Hosting und nachvollziehbarer Protokollierung.